الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 01/07/2025
الشركة: Computatus Ltd. (ويُشار إليها بـ «Computatus» أو «ComputatusESim» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام («الشروط») بعناية قبل استخدام خدمات ComputatusESim أو مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها، أو قبل شراء أي منتج أو خدمة eSIM.
بدخولك إلى أي جزء من خدماتنا أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم خدماتنا.
1. نطاق الخدمات
توفّر ComputatusESim الاتصال الرقمي من خلال ملفات تعريف eSIM يتم الحصول عليها من موزّعي جملة من أطراف ثالثة. وتشمل خدماتنا بيع حق الوصول إلى ملفات تعريف eSIM هذه، وتقديم الدعم في عملية التفعيل، وأدوات الاتصال ذات الصلة.
2. الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون متمتعًا بالأهلية القانونية لإبرام عقود مُلزمة. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك تُقرّ وتضمن أنك تستوفي هذه المتطلبات.
3. قيود الخدمة وتوافرها
- تعتمد خدمات eSIM على مشغّلي شبكات وموزّعي جملة من أطراف ثالثة.
- لا تضمن ComputatusESim استمرار الخدمة دون انقطاع، ولا التغطية، ولا السرعة.
- قد يختلف توافر الشبكة باختلاف المنطقة واتفاقيات مشغّلي الشبكات واللوائح المحلية.
- نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو إيقافها (مؤقتًا أو نهائيًا) دون إشعار مسبق.
- على الرغم من أننا نحاول التحقق من توافق الجهاز، فإننا لا نستطيع ضمان عمل جميع الأجهزة مع ملفات تعريف eSIM التي نقدّمها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توافق جهازك مع تقنية eSIM.
- تعتمد Computatus على موزّعي الجملة من الأطراف الثالثة في تقديم معلومات دقيقة عن قوائم مشغّلي الشبكات، وتغطية الشبكة، وسرعات البيانات، وجودة الخدمة. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي تباين بين المعلومات التي يقدّمها موزّعو الجملة والأداء الفعلي لخدمات eSIM.
4. مسؤوليات المستخدم
توافق على ما يلي:
- استخدام خدماتنا للأغراض المشروعة فقط.
- عدم إعادة بيع ملفات تعريف eSIM أو إعادة توزيعها أو العبث بها، ما لم تأذن ComputatusESim بذلك صراحةً وكتابيًا.
- التأكد من توافق جهازك مع تقنية eSIM ومن أنه غير مقفل قبل التفعيل.
- تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة والرسوم المرتبطة بشريحة eSIM الخاصة بك.
5. الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار مُعلنة بالدولار الأمريكي (USD) وهي قابلة للتغيير دون إشعار.
- يجب سداد المبلغ بالكامل قبل تفعيل أي eSIM.
- تقع مسؤولية الضرائب والرسوم الجمركية وأي رسوم إضافية تفرضها القوانين المحلية على عاتق المستخدم.
6. عدم تقديم أي ضمان
تقدّم ComputatusESim الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات أو شروط، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم التعدي على حقوق الغير.
لا نتحمّل المسؤولية عن:
- تغطية الشبكة أو سرعة البيانات.
- حالات الانقطاع أو التأخير أو المشكلات الأمنية الناتجة عن مزوّدين من أطراف ثالثة.
- فقدان البيانات أو الأرباح أو الأعمال نتيجة استخدام خدماتنا.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل ComputatusESim المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا أو تتعلق به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- إخفاقات الاتصال
- عدم التوافق مع الأجهزة
- المشكلات التي يتسبب فيها موزّع الجملة أو شبكة الجوّال التي تقوم عليها الخدمة
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي مسألة تنشأ عن هذه الشروط إجمالي المبلغ الذي دفعته مقابل خدمة eSIM المتأثرة.
8. إساءة استخدام شريحة SIM والاحتيال
تحتفظ ComputatusESim بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها دون استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- اكتشاف احتيال أو إساءة استخدام أو أنماط استخدام مشبوهة.
- استخدام eSIM لأغراض غير قانونية أو ضارة، بما في ذلك إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، أو تجاوز الحظر الجغرافي، أو انتهاك سياسات مشغّلي الشبكات.
9. سياسة استرداد الأموال
- ملفات تعريف eSIM غير قابلة للاسترداد بمجرد تسليمها أو تفعيلها.
- يجوز النظر في استرداد الأموال وفقًا لتقدير ComputatusESim، وذلك فقط في حالات العطل الفني الذي يُعزى إلينا وحدنا، وليس إلى قيود من أطراف ثالثة أو إلى خطأ من المستخدم.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والبرمجيات المستخدمة أو المعروضة على منصتنا مملوكة لـ ComputatusESim أو مرخّصة لها. ولا يجوز للمستخدمين استنساخ أي مواد أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
11. الخصوصية
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها.
12. الامتثال التنظيمي
تمتثل ComputatusESim لجميع القوانين ولوائح الاتصالات المعمول بها ومتطلبات السلطات الحكومية أو التنظيمية في الولايات القضائية التي تعمل فيها. ونتعاون مع السلطات المختصة حسب الاقتضاء، بما في ذلك في مسائل منع الاحتيال وحماية المستهلك والاعتراض القانوني.
13. التعديلات
تحتفظ ComputatusESim بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات قبولًا منك للشروط المعدّلة.
14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية وتُفسَّر وفقًا لها. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الكائنة في ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: esim-support@computatus.com
- العنوان: ComputatusESim