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许多问题在常见问题中已有解答。 常见问题
安装提示
如果 eSIM 未能安装成功，请不要担心，受网络状况影响，这种情况偶尔会发生。只需重启设备，稍等片刻待网络连接稳定后再试一次即可。这是您设备上 eSIM 安装机制的正常工作方式，它会自动从中断处继续，确保安装过程顺畅。
使用流量前的重要提示
此 eSIM 必须开启漫游. 抵达目的地后，请为此 eSIM 配置文件开启“数据漫游”。如果您想避免本国运营商的漫游费用，请保持主 SIM 卡的漫游处于关闭状态。
首次接入网络可能需要几分钟. 抵达后，请开启此 eSIM 线路，并将其设为移动数据线路。首次注册网络时，可能需要稍等片刻才能开始使用流量。
重要提示
- 手机即使支持 eSIM，仍可能因运营商政策或地区版本而无法使用。
- 如需在国际上使用 eSIM，您的手机应为未锁定运营商的无锁版本。
- 如有需要，请联系您的运营商，确认已开通 eSIM 激活功能。
常见问题
什么是 eSIM？
eSIM（嵌入式 SIM）是一种数字 SIM，让您无需使用实体 SIM 卡即可激活移动数据套餐。它内置于您的设备中，可以远程开通配置。
ComputatusESim 提供哪些服务？
ComputatusESim 提供来源于可信批发供应商的流量 eSIM 配置文件，以此提供全球数字连接服务。您可以直接通过我们的平台购买并激活 eSIM，用于旅行、商务或备用连接。
哪些设备兼容 eSIM？
许多现代智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持 eSIM。常见的兼容设备包括：
- iPhone XR 或更新机型
- Google Pixel 3 或更新机型
- Samsung Galaxy S20 或更新机型
- iPad Pro（第 3 代或更新机型）
- 许多较新的 Windows 笔记本电脑
注意： 您的设备必须已解锁并支持 eSIM 功能。请向您的设备制造商确认。
如何激活我的 eSIM？
您可以通过 iOS 设备的自动开通配置或手动扫描二维码进行激活。
- 购买后，您将通过电子邮件收到二维码和操作说明。
- 打开设备的蜂窝网络设置。
- 选择“添加 eSIM”或“使用二维码”。
- 扫描二维码并按照屏幕提示操作。
- 配置文件将在几分钟内完成安装并激活。
如果遇到问题，我们的客服团队随时为您提供帮助。